Жалоба на брокера FXIBA 13.05.2018

[ADMIN]

Пострадавший:

1.     ***** Марат ****
2.     Телефон: *****
3.     E-mail:*****
4.     Претензия к брокеру: FXIBA
5.     Сайт брокера: https://www.fxiba.com
6.     Счет номер: *****

 

Содержание претензии

Добрый день! У меня случилась неприятная ситуация по моему счету. При открытии я должен был заработать 2000$, а заработал всего 755$. Суть проблемы такова, я выставил трэйлинг-стоп в 100 пипсов Котировки по инструменту отображались корректно и без задержек. На отметке 92.350 я решил зафиксировать прибыль в размере 2000$ , но ответа не было. На отметке 92.400 я попробовал еще раз — результат тот же. И только с четвертого раза мне удалось закрыть ордер на отметке 92.610, и заработал всего 755$. В итоге я недополучил 1245$. Я требую компенсировать недополученную прибыль.

[Артур Молодов]

Добрый день, Марат. Ваша проблема понятна, мы изучим Ваш договор с брокером FXIBA, запросим у брокера комментарий по произошедшему и примем решение.

[Артур Молодов]

Брокер обсуждать сложившуюся ситуацию с нами отказался, так как мы не представляем трейдера официально.

Что касается нашего решения по ситуации, трейдер безусловно прав, но договор с брокером защищает компанию в подобных случаях. К сожалению вынуждены констатировать, что получить недополученную прибыль у Вас не получится.

[Автор]

Сообщения