Пострадавший:
- ***** Ольга ****
- Телефон: *****
- E-mail:*****
- Претензия к брокеру: JustForex
- Сайт брокера: https://justforex.com/ru
- Счет номер: *****
Содержание претензии
Согласно договору между мной и компанией JustForex, я внесла на счет компании 3410 евро. Позднее, в ходе общения с представителями компании, у меня закрались сомнения по поводу правильности предпринятого мною шага и по поводу честности компании JustForex и я решила вывести свои деньги.
Никакие сделки со своего счета я не открывала. Я подала заявку на выведение средств, но на мой счет пришло только 150 евро.
Дальше сотрудники компании начали всячески тянуть время м выдвигать все новые и новые требования для вывода денег. То мне надо открыть счет в Альфа Банке, то создать яндекс-кошелек. То требуют, чтобы на карте лежало 150000 рублей. При этом компания никоим образом не уведомляла меня об изменении правил вывода денег, а все предъявляемые мне требования никак не упоминались в подписанном мною договоре.
В конечном итоге, под предлогом, что это необходимое условие для вывода денег, менеджер компании JustForex потребовал от меня открытие сделки и продемонстрировать ему. Так как я в таких делах не разбираюсь, как позже выяснилось я дала ему доступ к своему счету от моего лица. После этого он заявил, что на платформе будут проводиться тех.работы и попросил меня на нее на заходить до дальнейшего извещения. Сам же, зная мой график занятости, открывал от моего лица сделки в то время, когда я гарантированно не имела доступа к компьютеру.
По поводу произошедшего я неоднократно обращалась в службу поддержки компании, жаловалась на действия менеджера и на нарушения условий договора. Но ответа никакого не получала. В конце концов со мной созвонился менеджер компании и потребовал не писать им больше.
