Ответы в темах

Просмотр 15 сообщений - с 31 по 45 (из 45 всего)
  • Автор
    Сообщения

  • Владимир Зуев

    Здравствуйте Алина. Мы рассмотрели Ваш случай и все наши эксперты единогласно пришли к решению, что Вы правы. Действия брокера расценивать иначе как попытку потянуть время нельзя. Рекомендуем Вам ни в коем случае не вносить дополнительные средства на счет брокера. Мы выслали Вам инструкции в какие регулирующие и правоохранительные органы писать заявления по Вашей ситуации. И не в коем случае не отзывайте никакие свои заявления, пока не получите свои деньги.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте, Петр. Мы рассмотрим историю счета, договор с брокером TRADEFX, пообщаемся по поводу вас с представителями брокера TRADEFX и примем решение. Просим Вас набраться терпения и подождать несколько дней.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте, Станислав. Предоставьте нам пожалуйста договор с брокером WELTRADE, а также скан банковской квитанции по последнему пополнению, которое так и не было зачислено на счет у брокера. Брокер WELTRADE раньше не позволял себе откровенно неправомерных действия, думаю мы разберемся с Вашей проблемой.


  • Владимир Зуев

    В ситуации разобрались, брокер прав. Для выведения средств с депозита, согласно договора, трейдер обязан погасить все бонусы полученные от брокера в полном объеме. Для получения доступа к своим деньгам, трейдер Иван должен сначала погасить бонусы. Вопрос закрыт.


  • Владимир Зуев

    Вопрос решен. Вполне возможно, что это совпадение, но после нашего вмешательства клиент получил наконец-то свои деньги. Считаем вопрос закрытым.


  • Владимир Зуев

    Посмотрели историю на стороне клиента, действительно такой котировки не было. Хоть клиент и приближенно не придерживался риск менеджмента, можем констатировать не правоту http://www.ufx.com. Ожидаем ответа компании! 


  • Владимир Зуев

    Уважаемый Владимир, с учетом информации полученной от брокера Vertical Markets, мы вынуждены признать правоту последнего. Может, если бы Вы могли предоставить скриншоты  закрытия позиции на 50%, решение было бы другим, но сейчас у нас есть предоставленная брокером информация, о том что маржин колл прошел на отметке в 30%.


  • Владимир Зуев

    Добрый день, Борис. Вечная проблема затягивания вывода денег. К сожалению, даже очень надежные, респектабельные брокеры подвержены такой «болезни». В ситуации разберемся, сразу хотел бы уточнить, другие проблемы кроме срыва сроков у Вас с брокером были?


  • Владимир Зуев

    Очень хорошо, что Вы предоставили информацию. Конечно не все что надо бы. Но лучше так. Мы уже направили запрос в Vertical Markets, посмотрим как они прокомментируют ситуацию.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте, Владимир. Предоставьте пожалуйста какие-нибудь подтверждающие Ваши слова материалы.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте, Фаина. В вашем случае брокер прав. Начиная торговлю на рынке Форекс, вы не только получаете возможность заработать, вы также получаете возможность потерять свои деньги. Брокер с которым Вы сотрудничали откровенно не обладает безупречной репутацией, но в данном случае он наверняка прав.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте. Иван, предоставьте нам материалы для рассмотрения. Просто опираясь на Ваши слова, мы никакого вывода сделать не можем.


  • Владимир Зуев

    Здравствуйте Феликс. Вы неплохо разобрались в ситуации. Единственный вопрос, чего Вы ждете от нас, в свете Вашего видения ситуации. Если брокер грубейшим образом нарушает законы Российской Федерации, то вопрос разбираться с такой организацией находится в сфере деятельности компетентных органов. Туда Вам и надо писать заявление.


  • Владимир Зуев

    К сожалению ответа от трейдера не последовало. Вопрос считаю закрытым.


  • Владимир Зуев

    Уважаемый Ибрагим. Просим Вас разьяснить некоторые подробности по Вашей жалобе. В первую очередь хотелось бы узнать, что именно вы понимаете под фразой «адекватно контролировать счет» и что именно было причиной? Действия брокера не позволяли Вам контролировать счет или ваши личные обстоятельства? Кроме того, предоставьте пожалуйста историю счета или логи.

Просмотр 15 сообщений - с 31 по 45 (из 45 всего)